So funktionieren Retoure und Rückgabe bei VITA SALE - VITA SALE

Rücksendungen

Wie funktionieren Retouren und Rückgaben?

Für Arzneimittel gilt gesetzlich festgelegt ein besonderes Rückgaberecht, denn viele Arzneimittel sind bei Wärme oder direkter Sonneneinstrahlung leicht verderblich. Da wir bei zurückgesendeten Arzneimitteln nicht überprüfen können, ob nach der Lieferung eine sachgemäße Lagerung der Medikamente gewährleistet war, müssen diese zur Sicherheit unserer Kunden entsorgt werden und gelangen nicht mehr zurück in den Handel.

Wurde Ihre Lieferung auf dem Postweg beschädigt oder entsprechen die gelieferten Produkte nicht Ihren Vorstellungen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Per E-Mail an info@vitasale.de oder telefonisch unter +49 (0)2131 40 243 25.

Bitte schicken Sie die Sendung auf keinen Fall unfrei zurück. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Auf telefonische Anfrage senden wir Ihnen einen Rücksende-Aufkleber zu. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr unter +49 (0)2131 40 243 25.

Rücksendungen ausreichend frankiert an:
Vita Sale - IMP GmbH
Osterather Str. 6 M
41460 Neuss

Wir sind ständig bemüht, unsere Produkte und unseren Service für Sie zu optimieren. Helfen Sie uns dabei und geben Sie uns den Grund Ihrer Rücksendung an. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!

Unsere Partner

https://www.medizinfuchs.de/medizinfuchs-siegel-100/id/51725   MediPreis.de Partner-Apotheke

 

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